網(wǎng)友投訴海爾：凈水機(jī)的水燒開后水垢非常多 機(jī)器里都是泥智能
一直在敷衍，完全沒行動(dòng)。
12月4日，一網(wǎng)友在黑貓投訴江蘇站投訴稱：1 海爾凈水機(jī)出來的水燒開后水垢非常多，有很大的味道，正常的市政用水燒開反而沒有水垢，涉嫌虛假宣傳，不具備凈水功能。 2 海爾凈水機(jī)不出水了，打電話給售后，售后首先要求收費(fèi)才可以，服務(wù)態(tài)度極差，對(duì)客戶侮辱 謾罵，客服完全不處理，就是奔著海爾的良好售后才購買的，結(jié)果讓人非常失望。 3 修理時(shí)剛開始說泵壞了，1到3級(jí)濾芯檢查都特別干凈，把機(jī)器都拆開后，又說泵沒壞，第3級(jí)濾芯壞了，請(qǐng)問濾芯也會(huì)損壞嗎？如果濾芯臟了使用期限到期，會(huì)有提示更壞濾芯，但是濾芯會(huì)壞嗎？就讓我們花錢更換濾芯，重點(diǎn)是購買海爾凈水機(jī)后使用最多1個(gè)月，宣傳第3級(jí)濾芯的使用周期是36個(gè)月左右，請(qǐng)問用了一個(gè)月就把能用3年的濾芯用壞了？ 4 家里本身的市政用水水管經(jīng)過維修師傅拆卸檢查后，不出涼水了，完全推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任 購買日期2018年5月份 現(xiàn)要求：1. 家里本身的市政水水管修理好 2. 海爾凈水機(jī)退貨退款，可接受折價(jià)退貨。
12月9日，@海爾客服 回復(fù)：好的，小海收到，小海馬上為您落實(shí)。
12月10日，網(wǎng)友補(bǔ)充投訴稱：昨天晚上打開凈水機(jī)后，污垢 污泥特別多，這就是所謂的凈水機(jī)嗎？這都是喝到肚子里的水，難怪之前燒開有那么多水垢，凈水機(jī)里都是泥，這就是凈水機(jī)? 維修師傅說第三級(jí)濾芯壞了，給我們優(yōu)惠價(jià)799元更換濾芯，請(qǐng)問凈水機(jī)里一滴水都沒有，這難道是濾芯的問題才不出水的嗎？完全不給維修，就想讓客戶掏錢，這種企業(yè)怎么能長久 請(qǐng)盡快解決，必須退機(jī)。
12月10日，@海爾客服 回復(fù)：很抱歉給您添麻煩了，小海再次落實(shí)處理。
此后網(wǎng)友繼續(xù)回復(fù)：一直在敷衍，完全沒行動(dòng)。@海爾客服 仍回復(fù)：很抱歉給您添麻煩了，小海馬上再次落實(shí)處理。
截止到12月18日發(fā)稿時(shí)，此事在黑貓上暫未有其他消息。
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