車主反映理想MEGA異響 提車一個多月有了三次維保記錄汽車
作為理想汽車的老車主，青島的曹先生對這一新能源汽車品牌很有信任。然而，在他第四次購買理想汽車時，提車不久新車就多次出現不同位置的異響。在理想的車友群里，發(fā)現類似問題的不止一位車主。目前，曹先生已經與理想汽車就補償達成一致，車輛異響也已經維修。
車主的維修記錄。(來源：受訪者)
信網9月17日訊作為理想汽車的老車主，青島的曹先生對這一新能源汽車品牌很有信任。然而，在他第四次購買理想汽車時，提車不久新車就多次出現不同位置的異響。在理想的車友群里，發(fā)現類似問題的不止一位車主。目前，曹先生已經與理想汽車就補償達成一致，車輛異響也已經維修。
這是曹先生第四次購買理想汽車了?！败囀?月份在理想汽車的市北交付中心定的，是新款MEGA，當時沒有現車，我們就等了兩個月?！苯衲?月27日，曹先生開走了這輛花費將近60萬購買的新車，不到一周他發(fā)現新車的雨刮器有異響。
從曹先生提供的視頻看，雨刮器每揮動一下，都能聽見“咔拉咔拉”的聲音，并且顯示屏上還提示NOA，也就是自動導航輔助駕駛自動退出?！拔乙詾槭切碌碾娷嚩济媾R升級的緣故，就沒放在心上?！?/p>
到了8月下旬，這輛理想MEGA新車又出了新動靜：二排座椅在語音指令下開始自動調節(jié)，在滑動的過程中發(fā)出“咯噔”的異響，隨后就無法繼續(xù)調節(jié)。同時曹先生還提到，這輛新車還出現了4個座椅的按摩失靈、自動大燈不自動開啟、右前門異響、右前后視鏡異響、中門密封膠條變形、顯示屏頻繁閃爍等問題。
“這些問題不影響開車，但就是膈應人。我也是出于對理想的信任才一直買這個品牌的車，誰知道到第4輛了出這么多問題?！备鶕芟壬峁┑能囕v維保記錄，僅8月28日到9月7日，他已經去了三次理想汽車的售后服務中心，之后在9月12日還去過城陽服務中心，嘗試解決車輛問題。
根據曹先生反映的問題，信網聯系到維修的理想汽車青島西海岸服務中心，工作人員證實曹先生確實曾來修車，車輛也確實存在問題，具體情況需要向上級反映，并由專員回應。
隨后，信網聯系到理想汽車官方客服人員，客服又把問題推回了當地的服務中心。截至發(fā)稿，信網沒有收到任何回復。
與此同時，曹先生還提供了理想車友群的聊天記錄，不止一位車位反映了自己購買的理想汽車有小毛?。骸拔业能囐I來就有異響?！薄靶薜臅r候零件還給我拆壞。”“現在約維修中心，都要好幾天才能約上?！避囍鱾兏饔懈鞯膯栴}，還有一個月內修了四次車的車主，“又查不出具體原因，只能說是壞了就給你修，也沒有滿意的補償方案?！?/p>
信網針對車輛異響的情況咨詢了理想汽車在萬象城的零售中心，工作人員表示今年7月理想汽車App中針對L系列的異響發(fā)布了說明，提到由于新車型采用了新型號的液壓襯套油脂，發(fā)高溫情況下的粘度變化而引起的偶發(fā)噪音，“但是MEGA系列沒反映過異響?！?/p>
“很多的原因都會造成車輛的異響，不管是新車還是使用過的車，都需要按時維護保養(yǎng)?！睒I(yè)內人士表示，新能源車的異響存在以下幾種可能性，例如電機異常、電池健康狀況、傳動系統(tǒng)故障等，但是在沒有檢查過車輛情況的時候，無法具體下斷定，“不過這個問題也沒有很好的解決辦法，就是在日常的使用過程中，及時注意車輛的維修和保養(yǎng)，按照制造商推薦的周期進行常規(guī)保養(yǎng)，避免長時間高速行駛或急加速，這樣可以讓電機和其他組件處于更穩(wěn)定的工作狀態(tài)?！?/p>
到發(fā)稿前，曹先生聯系信網，表示理想汽車給出了補償方案，雙方協(xié)商達成一致，目前車輛已修理完畢。（李如藝）
車主與官方的聊天截圖。(來源：受訪者)
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