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9月11日，2025 Inclusion?外灘大會開幕式上，螞蟻集團CEO韓歆毅、小米集團手機部副總裁張雷、金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎等對大模型應(yīng)用問題展開討論。螞蟻集團CEO韓歆毅分享了螞蟻在AI醫(yī)療健康領(lǐng)域的思考和實踐，他指出，專業(yè)能力是垂類模型的核心競爭力，通用模型短期難以替代，螞蟻將致力于解決數(shù)據(jù)、幻覺、倫理等核心問題，讓AI成為醫(yī)生的好助手。

談及螞蟻探索AI醫(yī)療健康領(lǐng)域的原因，韓歆毅強調(diào)了“剛需+中高頻”的雙重特性。他指出，醫(yī)療雖屬低頻行為，健康管理卻是高頻需求，兩者結(jié)合可為AI深度服務(wù)提供土壤。

而在面對“通用AI與專業(yè)AI哪個更適合醫(yī)療健康領(lǐng)域”時，韓歆毅明確表示，醫(yī)療健康的特殊性決定了專業(yè)AI的不可替代性，“AI醫(yī)療健康做到極致的話，用戶不會走，他們在這里能解決問題?！?/p>

韓歆毅進(jìn)一步解釋，AI醫(yī)療的終極目標(biāo)在于能像專業(yè)醫(yī)生一樣，提供個性化、精準(zhǔn)且可信的建議，包括了解用戶身體狀況、合理推薦用藥、持續(xù)健康管理等。而要實現(xiàn)這一點，通用大模型在相當(dāng)長時間內(nèi)將難以替代垂類的專業(yè)大模型。“專業(yè)能力強本身就是一條護城河，用得越多，越了解用戶，這種深度認(rèn)知恰恰是許多基礎(chǔ)通用大模型很難做到的?！?/p>

“AI會取代醫(yī)生嗎？”面對這一行業(yè)焦點問題，韓歆毅的答案清晰而堅定：“相當(dāng)長的時間內(nèi)，AI都無法替代醫(yī)生，更應(yīng)該是醫(yī)生的助手?！?/p>

他表示，螞蟻致力于通過AI為醫(yī)生提供重要支持：幫助?？漆t(yī)生拓展能力邊界，向 “全科醫(yī)生” 靠近；成立醫(yī)療健康實驗室，進(jìn)行AI賦能MDT多學(xué)科會診等前沿探索。“AI醫(yī)療唯一的出路就是人機結(jié)合”，韓歆毅表示，“我們希望能讓名醫(yī)分身有術(shù)，可以把更多精力放在科研和疑難雜癥的治療上，同時讓大量的基層醫(yī)生有很好的助手?！?/p>

韓歆毅也坦言，AI醫(yī)療落地仍面臨三大核心難題：高質(zhì)量數(shù)據(jù)、抑制幻覺和醫(yī)學(xué)倫理。

“高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，其投入遠(yuǎn)超想象。” 他透露，醫(yī)療數(shù)據(jù)的標(biāo)注和訓(xùn)練門檻極高，“可能一條數(shù)據(jù)的成本不是幾美元，而是上百美元甚至更貴，還需要副主任、主任醫(yī)師級別的醫(yī)學(xué)專家參與，才能保證訓(xùn)練質(zhì)量?！?/p>

抑制幻覺則是另一挑戰(zhàn)。韓歆毅指出關(guān)鍵在于“抑幻而不降能”——“難的不是單純抑制幻覺，而是在減少錯誤的同時，不降低模型的服務(wù)能力，這需要反復(fù)打磨平衡。”

最復(fù)雜的是醫(yī)療倫理。為此，螞蟻專門成立了醫(yī)療倫理顧問委員會，邀請醫(yī)療界頂級專家共同探索規(guī)范，“這個問題是以前沒有人碰到的，我們必須一起去摸索?！?/p>

盡管醫(yī)療健康已是一個十萬億級市場，韓歆毅卻表示，螞蟻在未來幾年內(nèi)并不急于推進(jìn)商業(yè)化，而是更聚焦于解決專業(yè)數(shù)據(jù)積累、抑制模型幻覺與醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)等問題。他認(rèn)為，只要服務(wù)足夠?qū)I(yè)可信，用戶自然會留下。

據(jù)了解，螞蟻集團自2023年起加速探索AI醫(yī)療，并今年6月推出了AI健康管家AQ，目前全端服務(wù)用戶已突破1.4億，連接了全國超5000家醫(yī)院、近100萬真實醫(yī)生，并幫助超300個名醫(yī)打造AI分身。