為什么三星手機(jī)，越來越?jīng)]存在感？通信
2019-02-28 15:54
每年三星新旗艦發(fā)布，就普遍存在“蘋果強(qiáng)勁對(duì)手”、“安卓最好的手機(jī)沒有之一”這樣的言論，但買的人寥寥無幾。
要問三星為什么在中國賣得不好，可能它自己都不知道。
論設(shè)計(jì)，三星S8系列，外觀有多毒大家有目共睹；
論創(chuàng)新，全視曲面屏+SPen+逆天夜視儀，雖然比不上iPhone，但足以秒殺國產(chǎn)機(jī)；
論配置，年年首發(fā)高通驍龍旗艦芯片，獨(dú)占市場(chǎng)一個(gè)月是常有的事；
每年三星新旗艦發(fā)布，就普遍存在“蘋果強(qiáng)勁對(duì)手”、“安卓最好的手機(jī)沒有之一”這樣的言論，但買的人寥寥無幾。
三星最輝煌的時(shí)候，在中國智能機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)30%以上，而2017年就只剩下2.1%。曾經(jīng)在中國市場(chǎng)與蘋果比拼一二的三星，現(xiàn)在只能歸類為“其他”。
三星為何存在感越來越低？在解答這個(gè)問題之前，我們得先了解下手機(jī)市場(chǎng)的近況如何。
手機(jī)市場(chǎng)寒冬
根據(jù)近日工信部旗下中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告》顯示，2018年1～3月，中國智能手機(jī)出貨量為8187萬部，同比下降27.0%。
（圖片來源：新浪微博@中國信息通信研究院）
研究機(jī)構(gòu)GFK在報(bào)告中指出，過去幾年持續(xù)拉動(dòng)中國手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)的智能機(jī)換機(jī)、通信標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、低線消費(fèi)升級(jí)等多輪行業(yè)紅利相繼淡出，而新的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)型紅利尚未形成。
同時(shí)結(jié)合存量飽和、補(bǔ)貼下降、成本上漲、創(chuàng)新趨緩、消費(fèi)者換機(jī)熱情持續(xù)下滑等多因素制約，5G商用前中國手機(jī)市場(chǎng)開始進(jìn)入紅利真空期。
也就是說，增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)，不僅僅是三星，其他手機(jī)品牌也存在銷量下滑的情況。
蘋果iPhone 8發(fā)售不到半年在第三方平臺(tái)就自降1000。其他國產(chǎn)品牌，這兩年慢慢淡出人們視野。
回看下三星在這波浪潮下的動(dòng)作，不免讓人唏噓：
1、爆炸門引發(fā)的失敗公關(guān)
Note7 爆炸門是一個(gè)間斷的過程，從第一起爆炸開始，到三星宣布召回所有Note7，共持續(xù)了近兩個(gè)月。
在第一起事件發(fā)生之后，三星非但沒把握住公關(guān)最佳時(shí)期，還犯下了更重大的錯(cuò)誤——耍賴。
先是國際版 Note7 自燃，后來國行版 Note7 自燃，三星僅召回國外用戶手機(jī)，中國用戶被排除在外，并承諾剩余手機(jī)不在問題機(jī)范圍內(nèi)，甚至面對(duì)國內(nèi)用戶的控訴稱其是造謠。
三星不斷被打臉，最終迫不得已召回了全球范圍內(nèi)所有的問題手機(jī)，隨后三個(gè)月，三星才認(rèn)真調(diào)查自燃的根本原因。
三星中途拒絕正視問題的態(tài)度和對(duì)中國用戶的區(qū)別對(duì)待，才是其品牌形象在中國消費(fèi)者心中徹底崩塌的最主要原因。
社交媒體上，類似「抵制三星，支持國貨」的聲音不絕于耳，三星在中國遭遇了嚴(yán)重的信任危機(jī)。更要命的是同期發(fā)生了薩德事件，三星與中國用戶的關(guān)系雪上加霜。
2、沒跟上時(shí)代步伐的產(chǎn)品線
如果三星的旗艦機(jī)是S系列跟Note系列，你能告訴我次旗艦是哪款嗎？
在2500—3000元這個(gè)價(jià)位，三星幾乎沒有能拿得出手的產(chǎn)品，在中低端市場(chǎng)，三星基本已經(jīng)沒有立足之地，小米、OPPO、vivo等一眾國內(nèi)廠商將中低端市場(chǎng)全部瓜分。
此前三星面向中低端市場(chǎng)推出的A、 C 系列已經(jīng)“停更”，在同期對(duì)手都在主打全面屏、AI 雙攝的時(shí)候，三星喪失了入場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
而在同檔位的機(jī)型中，三星高昂的定價(jià)在中國市場(chǎng)顯得缺乏競(jìng)爭(zhēng)力 。價(jià)格高一點(diǎn)，用戶可以選擇蘋果，價(jià)格再低一點(diǎn)，用戶可以選擇華為，乃至 OV。
跟蘋果不同，即便三星高端機(jī)價(jià)格接近一萬，用的依舊是跟千元機(jī)沒有本質(zhì)區(qū)別的安卓系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)本土化更是戳不到國內(nèi)用戶痛點(diǎn)，唯一的差異化——全視曲面屏、Spen等技術(shù)，吸引不了消費(fèi)者。
國產(chǎn)品牌的發(fā)力和崛起
三星面臨的另一巨大挑戰(zhàn)，就是國產(chǎn)品牌的發(fā)力與崛起。
在今年年初的MWC2018大會(huì)上，國產(chǎn)手機(jī)在技術(shù)創(chuàng)新上大放異彩。
華為發(fā)布了旗下首款5G基帶與基于5G的通信產(chǎn)品，全球第一款商用的、基于3GPP標(biāo)準(zhǔn)的華為5G芯片——Balong 5G01 ，支持全球主流的5G頻段。
vivo APEX的亮相著實(shí)嚇了友商一跳，自動(dòng)彈出的攝像頭、骨傳導(dǎo)聽筒、半屏屏下指紋，絕對(duì)目前最酷的全面屏手機(jī)方案，尤其是全球首款屏下指紋/半屏屏下指紋都足以讓三星與蘋果刮目相看。
在銷量上，國產(chǎn)手機(jī)也承包了”半壁江山“。
2017年，全球智能手機(jī)銷量排行榜上前七位中，國產(chǎn)手機(jī)就占了五位，中國五大品牌的市場(chǎng)份額占比超過35%，創(chuàng)造歷史新高。
在中國市場(chǎng)，華為、OPPO、vivo、小米、蘋果、三星位居前六，但華米OV市場(chǎng)占有率將近60%，蘋果+三星僅為13%左右。
此外，小米在印度、烏克蘭、白俄羅斯等多國位居榜首或前三，華為同樣在歐洲戰(zhàn)功赫赫，需要提及的是名不見經(jīng)傳的傳音在非洲更是無人能敵，市場(chǎng)占有率超過50%。
在國產(chǎn)手機(jī)的猛烈攻勢(shì)下，蘋果都有點(diǎn)力不從心，更別說三星了。
國產(chǎn)手機(jī)品牌如何避免成為下一個(gè)三星？
盡管三星手機(jī)在中國市場(chǎng)銷量疲軟，但要說“三星藥丸”，可能還沒那么容易。
三星手機(jī)除了系統(tǒng)、其他都是自己的，顯示面板有Super AMOLED，處理器有獵戶座、攝像頭也是自家的，內(nèi)存更不用說了。
三星光靠出售內(nèi)存芯片、顯示面板等業(yè)務(wù)，就可以比拼N個(gè)小米。
可以說，國產(chǎn)手機(jī)中的AMOLED屏幕，大部分采購于三星，全球最好的內(nèi)存也只有三星能供應(yīng)，一定程度來講，國產(chǎn)手機(jī)銷量雖高于三星，但仍受限于三星。
反觀國內(nèi)，除了華為有自己的麒麟芯片（小米松果待定），其他國產(chǎn)手機(jī)真正屬于自己的東西，少之又少。
如果有一天，三星停止向OPPO、vivo等供應(yīng)AMOLED屏幕，那OPPO R15、vivo X21的異性全面屏，屏占比恐怕就要縮減了。
中興的經(jīng)歷已經(jīng)告訴我們：
在全球化時(shí)代，只有自己的東西用起來才放心，依賴外物，就會(huì)受制于人。
就因?yàn)樽约簺]有核心零部件，只能眼睜睜地將市場(chǎng)份額拱手讓給別人，你說冤不冤。
國產(chǎn)手機(jī)想在以后的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，最重要的是擁有自己的核心技術(shù)，處理器、內(nèi)存、顯示面板、攝像頭組件，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，才能不受限于人。
當(dāng)然，最重要的還是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，否則再好的產(chǎn)品都白搭。
三星想要王者歸來，如果沒拿出滿滿的誠意和靠譜的產(chǎn)品，市場(chǎng)和消費(fèi)者誰又會(huì)幫你買單呢？
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