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AI會(huì)重構(gòu)用戶入口、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)分工嗎？9月11日，2025Inclusion·外灘大會(huì)開(kāi)幕式《破局與重構(gòu)：大模型落地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行時(shí)》產(chǎn)業(yè)圓桌中，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅、小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷、金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎圍繞著這一熱門(mén)產(chǎn)業(yè)話題展開(kāi)對(duì)談，三大領(lǐng)域領(lǐng)軍者分別從應(yīng)用、硬件與投資視角給出關(guān)鍵判斷。

AI時(shí)代超級(jí)入口的“變與不變”

從Open AI卷起的應(yīng)用浪潮，到DeepSeek的異軍突起，大模型普及也在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部掀起了一輪輪入口之爭(zhēng)“大模型是不是會(huì)吃掉所有軟件”。面對(duì)這一問(wèn)題，投資人朱嘯虎認(rèn)為低代碼、無(wú)代碼的軟件肯定會(huì)被AI替代，尤其是編輯類(lèi)、協(xié)作類(lèi)軟件，“不是說(shuō)不要了，是它的需求會(huì)降低，用戶數(shù)減少10%的話，這個(gè)影響是很巨大的，協(xié)同類(lèi)軟件未來(lái)市場(chǎng)還會(huì)在，但是會(huì)小很多”。

他也透露了面對(duì)AI產(chǎn)品，投資人關(guān)注的唯一指標(biāo)就是用戶留存?！皬腜C互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到AI是同樣的，AI產(chǎn)品用戶召回成本可能是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的10倍以上，留存好不好，才證明這些公司有沒(méi)有后續(xù)的發(fā)展?jié)摿Α?，朱嘯虎說(shuō)。

韓歆毅則認(rèn)為，專業(yè)AI垂類(lèi)應(yīng)用有通用大模型取代不了的價(jià)值，他以螞蟻AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局為例，健康幾乎是每個(gè)個(gè)體的剛需、且有走向高頻的趨勢(shì)，“AI醫(yī)療健康做到極致，反而不用擔(dān)心留存問(wèn)題，了解病人、能根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化服務(wù)，還能幫助執(zhí)行解決問(wèn)題，像一個(gè)專業(yè)的醫(yī)生，這是AI醫(yī)療走到最后的目標(biāo)”。

但與此同時(shí)，他也認(rèn)為AI短期內(nèi)還無(wú)法取代醫(yī)生，它更應(yīng)該是醫(yī)生的助手，目前最佳方式就是“人機(jī)結(jié)合”，“我們希望AI能幫助醫(yī)生分身有術(shù)，把更多精力放在科研上，放在疑難雜癥上，同時(shí)讓大量的基層醫(yī)生能夠有很好的助手”。

除了移動(dòng)應(yīng)用，當(dāng)下AI也近乎將所有硬件“重做”一遍，AI手機(jī)、AI眼鏡、AI機(jī)器人層出不窮，小米集團(tuán)手機(jī)部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷認(rèn)為，“未來(lái)的入口機(jī)會(huì)，還是要回到AI加持下，硬件實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景是否具備超級(jí)粘性，長(zhǎng)期來(lái)看，AI眼鏡有機(jī)會(huì)”。

“AI眼鏡相比AI手機(jī)，改變了基礎(chǔ)的交互邏輯，從被動(dòng)到主動(dòng)，可能會(huì)帶來(lái)外來(lái)交互范式的變化”，張雷透露，目前小米眼鏡端呼叫“小愛(ài)同學(xué)”的頻率已經(jīng)是手機(jī)端的6到7倍。

專業(yè)領(lǐng)域、C端產(chǎn)品明年或?qū)⒂瓉?lái)大爆發(fā)

“在AI領(lǐng)域，明年應(yīng)用肯定會(huì)大爆發(fā)，下一個(gè)字節(jié)、下一個(gè)小紅書(shū)今年應(yīng)該已經(jīng)成立，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)，大家一定要有勇氣去闖星辰大?！?，談及AI商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，朱嘯虎在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)年輕創(chuàng)業(yè)者鼓舞道。

朱嘯虎結(jié)合中美成長(zhǎng)比較快的AI企業(yè)，美國(guó)B端創(chuàng)業(yè)居多，中國(guó)則擅長(zhǎng)C端，朱嘯虎認(rèn)為“AI大家都是一樣的，差異都在AI之外，在AI以外搭建用戶體驗(yàn)差異有大量的玩法，這是中國(guó)創(chuàng)業(yè)者最適合、最擅長(zhǎng)的”。韓歆毅、張雷分別從螞蟻、小米的應(yīng)用實(shí)踐中回顧，一致認(rèn)為在垂直的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，依然有巨大的創(chuàng)業(yè)探索空間。

在被問(wèn)及垂直場(chǎng)景的商業(yè)模式探索上，韓歆毅則以螞蟻AI醫(yī)療健康舉例，坦言“對(duì)于我們來(lái)講，在未來(lái)的一到兩年，不應(yīng)該把注意力關(guān)注到商業(yè)化上，因?yàn)榫薮蟮氖袌?chǎng)、清晰的路徑，你就沒(méi)有必要再花很多精力去探討。更重要的還是放在前面講的三個(gè)難點(diǎn)，就是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)鏈、專業(yè)能力、抑制幻覺(jué)、相對(duì)比較完善的醫(yī)療倫理?！?/p>

面對(duì)AI硬件出海，張雷則認(rèn)為“我們可能存在供應(yīng)鏈端的成本和效率優(yōu)勢(shì)，以及有很好的AI生態(tài)優(yōu)勢(shì)，但如何在這么好的AI生態(tài)下找到真正用戶非常需要的場(chǎng)景，去真正的落地實(shí)現(xiàn)，提升用戶體驗(yàn)，形成黏性，去提升產(chǎn)品力，我覺(jué)得這些都需要基于這些優(yōu)勢(shì)回到產(chǎn)品本身”。

朱嘯虎也認(rèn)為，所有的創(chuàng)業(yè)都要回歸到人性，“人的需求在哪里是不變的，過(guò)去三十年不變，未來(lái)三十年也不會(huì)變，只是有了AI以后有更好的體驗(yàn)，有更好的產(chǎn)品形態(tài)”。 

9月10日-13日，2025 Inclusion·外灘大會(huì)在上海舉行，大會(huì)以“重塑創(chuàng)新增長(zhǎng)”為主題，共設(shè)1場(chǎng)開(kāi)幕主論壇、40多場(chǎng)開(kāi)放見(jiàn)解論壇、2場(chǎng)全球主題日系列論壇、10多場(chǎng)創(chuàng)新者舞臺(tái)、10000平米科技展覽、5000平科技集市、科技智能創(chuàng)新大賽和1場(chǎng)科技人才招聘會(huì)，此外還有創(chuàng)投Meetup等特色環(huán)節(jié)，為參會(huì)者提供深度交流與合作的機(jī)會(huì)。