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“在利用我來降本增效之外，哪些崗位是需要永遠(yuǎn)留給人類來做的？”、“當(dāng)生計(jì)不再依賴勞動(dòng)，你還要工作嗎——為收入，還是為成為某種人？”在2025外灘大會(huì)收集到的AI向人類提出的十大問題中，與工作有關(guān)的2個(gè)問題在場內(nèi)被觀眾票選為最關(guān)心的問題。

2025 外灘大會(huì)“AI十問世界”

9 月 13 日，在由螞蟻集團(tuán)、香港大學(xué)以及《哈佛商業(yè)評論》中文版共同主辦的 2025 Inclusion·外灘大會(huì)“重構(gòu)未來：面向 AGI 的組織創(chuàng)新與人才發(fā)展”見解論壇中，來自學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界與創(chuàng)新企業(yè)的代表，共同探討 AGI 浪潮下的組織變革與人才發(fā)展之道。

螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席人才官吳敏芝分享了螞蟻在組織治理與人才戰(zhàn)略上的探索。從組織角度，AGI 推動(dòng)組織朝著更敏捷、靈活、扁平和開放協(xié)作的方向演化。螞蟻嘗試通過跨組織、任務(wù)導(dǎo)向的虛擬項(xiàng)目制，賦予團(tuán)隊(duì)更多自主權(quán)，并通過新型評價(jià)機(jī)制激發(fā)員工參與感和投入度。AGI 時(shí)代，人才的角色也從“執(zhí)行者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c AI 協(xié)同的創(chuàng)造者”，從擅長“解決問題”轉(zhuǎn)變?yōu)樯瞄L“定義問題”。從文化角度，吳敏芝強(qiáng)調(diào)核文化是組織的“土壤”，而“開放透明、簡單互信、求真務(wù)實(shí)”正是螞蟻營造安全探索環(huán)境、鼓勵(lì)員工擁抱不確定性的實(shí)踐路徑?！癆GI 時(shí)代一個(gè)好的組織不在于擁有最強(qiáng)的模型與算力，而在于一個(gè)充滿溫度的人機(jī)共生的關(guān)系?！眳敲糁フf。

螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席人才官吳敏芝

為溪?jiǎng)?chuàng)始人、羅漢堂秘書長陳龍則從歷史發(fā)展的視角理解 AI 與組織以及工作者之間的關(guān)系?！皻v史上商業(yè)模式和組織的形成和演變都是圍繞信息革命而發(fā)生的”。他結(jié)合自己的推理、數(shù)據(jù)、場景“智能三環(huán)”理論，認(rèn)為 AI 是賦能者，而不是顛覆者。而從人的角度，他提出個(gè)人要想成為智能工作者，需要做到三點(diǎn)，“需要掌握 AI 的能力，學(xué)會(huì)和 AI 協(xié)同，更重要的是，做 AI 做不到的事，這里面就包括人類的情商、溝通能力、講故事的能力和系統(tǒng)性思維?！?/p>

AI 已經(jīng)成為了產(chǎn)業(yè)變革的新引擎，其中一個(gè)體現(xiàn)就是“人機(jī)協(xié)同”推動(dòng)效率達(dá)到新高度。藍(lán)色光標(biāo)高級(jí)副總裁曲增波帶來了一個(gè)實(shí)踐者案例?！八{(lán)色光標(biāo)的愿景是成為一家真正的 AI 營銷公司和全球化公司”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，藍(lán)色光標(biāo)構(gòu)建了 BlueAI 自研產(chǎn)品矩陣，高度重視高質(zhì)量的數(shù)據(jù)以及高 AI 素養(yǎng)的人才。“藍(lán)色光標(biāo)將 AI 應(yīng)用深度融入績效評估和晉升機(jī)制，AI 考核比重已提升至 50% 以上?！?/p>

而在創(chuàng)業(yè)公司的維度上，出海去孵化器創(chuàng)始人 Yucheng Liu 提出了“一人獨(dú)角獸”的新形態(tài)，他認(rèn)為 AI 正在推動(dòng)組織從“規(guī)模取勝”轉(zhuǎn)向“效率取勝”，“在 AI 時(shí)代，最小的單元可能擁有最大的能量”。而作為一家 AI 原生公司，具身智能領(lǐng)域的星海圖 CEO 高繼揚(yáng)表示，AI 驅(qū)動(dòng)的效率工具能夠持續(xù)提升組織效能，從而提升組織生產(chǎn)力達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，“如何運(yùn)用 AI 的能力去創(chuàng)業(yè)，是每一個(gè) AI Native 創(chuàng)業(yè)者必須考慮的事情?！?/p>

AI 時(shí)代我們的組織和人會(huì)發(fā)生怎樣的變化？在論壇的最后，來自螞蟻集團(tuán)、羅漢堂、香港大學(xué)、《哈佛商業(yè)評論》中文版以及 DeepWisdom 的專家及實(shí)踐者就這一議題進(jìn)行了探討，大家普遍的共識(shí)是，不管時(shí)代如何改變，組織與員工之間的信任是最重要的。在 AGI 時(shí)代，改變的是人機(jī)協(xié)同新范式下效率的提升與工作流程的重塑，而不變的是人最寶貴的創(chuàng)造力、同理心、共情能力和善意，對于建立信任，這是更重要的東西。

圓桌論壇：人機(jī)共融，未來組織的變與不變

2025 外灘大會(huì)以“重塑創(chuàng)新增長”為主題，共設(shè) 1 場開幕主論壇、40 多場開放見解論壇、2 場全球主題日系列論壇、18 場創(chuàng)新者舞臺(tái)、10000 平米科技展覽、5000 平科技集市、科技智能創(chuàng)新大賽和 1 場科技人才招聘會(huì)，此外還有創(chuàng)投 Meetup 等特色環(huán)節(jié)，為參會(huì)者提供深度交流與合作的機(jī)會(huì)。