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上周，9月20號，蘋果華為手機(jī)同天面世，引爆了今年手機(jī)行業(yè)最引人矚目的正面Battle。而大批黃牛黨也像往年一樣如期而至，希望靠著上新行情狠撈一筆，然而接下來的發(fā)展卻讓很多人都沒有想到。

新機(jī)發(fā)售到現(xiàn)在不過一周時間，黃牛溢價就從滿倉水位快速下降，不少數(shù)碼博主在社交平臺上發(fā)視頻稱，華為三折疊從加價十幾萬出手，跌落到加價4000元，而蘋果16如果不加Pro，更是直接砸在了黃牛黨的手里。有人調(diào)侃這是“手機(jī)滯銷，救救黃?！保灿腥苏J(rèn)為頭部品牌號召力正在下降，值是蘋果和華為警惕。

可真實(shí)情況可能與手機(jī)本身無關(guān)，而是即時零售——這一快速崛起的新渠道，正在橫掃手機(jī)黃牛這項頑固的老產(chǎn)業(yè)。

美團(tuán)、京東、餓了么等平臺，這幾年都在重投即時零售，紛紛拓展與品牌方合作的深度，促進(jìn)提高即時零售全方面的履約能力。

所以我們看到，各種新出電子產(chǎn)品的到手時間，已經(jīng)從以“天”為單位縮短到以“小時”甚至“分鐘”為單位。從2023年起，蘋果、華為、vivo等廠商相繼在美團(tuán)閃購發(fā)布新品，其中超過75%用戶能在30分鐘內(nèi)收到手機(jī)，最快新品送達(dá)時間甚至縮短到5分36秒，真正做到“剛打完電話，外賣就送到了門口”。

用戶通過“外賣點(diǎn)手機(jī)”，即時零售一樣能滿足消費(fèi)者對快速、搶先、免排隊的硬核要求，論正品保障和后續(xù)服務(wù)，就更不是黃牛黨能夠比擬的。

之前屢禁不止的黃牛黨，這回總算是見識到產(chǎn)業(yè)革新帶來強(qiáng)大沖擊力。而打擊黃牛，對即時零售而言，還只是微不足道的一件小事，真正的改變其實(shí)遠(yuǎn)不止于此。

1.跨越門店與電商的第三條道路

長期以來，消費(fèi)電子行業(yè)主要依靠線上快遞電商，和線下實(shí)體門店兩大銷售渠道，最近20年它們也基本覆蓋了消費(fèi)者絕大部分需求。但隨著時代發(fā)展，用戶消費(fèi)理念漸漸升級，在電商與門店并集之外，那些沒有覆蓋到的需求，同樣成長到了不能忽視的地步。

根據(jù)《即時零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書》對2000位用戶的調(diào)研，分別有37%和28%的消費(fèi)者認(rèn)為，快遞電商“優(yōu)惠機(jī)制復(fù)雜”和“退換貨不方便”。對線下門店，則分別有52%和40%的消費(fèi)者認(rèn)為其有“價格高”和“貨品不全”的缺點(diǎn)。

即時零售正是針對這些痛點(diǎn)優(yōu)化，希望同時做到“多快好省”，并兼?zhèn)洹靶缕坟浱桚R全、發(fā)貨快、退換貨方便、下單減免”等多重優(yōu)勢。

以蘋果為例，今年全國有近7000家 Apple 授權(quán)專營店，入駐美團(tuán)閃購售賣新機(jī)。往年Apple新品預(yù)售在美團(tuán)閃購上僅限一二線城市門店參與，今年優(yōu)化模式后，支持首批預(yù)售的門店實(shí)現(xiàn)了翻倍增長，且主要集中在三四線城市和縣域等下沉市場。

另外，當(dāng)前電商卷價格戰(zhàn)的背景下，即時零售選擇了另一條路——并未讓商家卷入價格戰(zhàn)，而是通過平臺提供的增量權(quán)益，幫助商家在不打價格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上更好地銷售。除了直播促銷，免息分期等常規(guī)操作，即時零售平臺的一大特色是可以結(jié)合“本地化”的平臺屬性，為新機(jī)發(fā)售匹配針對性的權(quán)益，促進(jìn)商家銷售。

例如，針對蘋果、華為新機(jī)，美團(tuán)閃購今年推出購買年度重磅新品手機(jī)贈送16個月神會員權(quán)益，用于外賣餐飲、美食團(tuán)購、酒店住宿、休閑玩樂、日用百貨等本地消費(fèi)場景。這類針對性助銷權(quán)益，也體現(xiàn)出即時零售平臺對消費(fèi)電子商家的重視與資源傾斜。

2.挖掘日益難得的增量市場

這幾年，隨著全國人口見頂，城市化進(jìn)程初具規(guī)模，絕大部分行業(yè)都進(jìn)入了激烈的存量爭奪時代。消費(fèi)電子正是過去吃人口紅利和城市化紅利最大的行業(yè)之一，基于這個邏輯，許多人都認(rèn)為電子消費(fèi)品很難再取得突破性增長。

但隨著即時零售崛起，事情發(fā)生了變化，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)一些原本被忽視的需求得到滿足，老市場一樣能夠獲得新的增量。

2019到2023，智能手機(jī)線上線下渠道規(guī)模從3億6千萬臺降低到了2億7千萬臺，而即時零售賣出的手機(jī)數(shù)量，則從37萬臺增加到960萬臺。

其他如電腦數(shù)碼、大型家電等同樣走出了類似的發(fā)展曲線，老渠道漸漸停滯，即時零售卻是昂頭向前。這意味著許多潛在用戶，之前因需要無法滿足而沉默，現(xiàn)在卻被即時零售大面積喚醒。

即時零售當(dāng)前最大消費(fèi)群體是90后與00后，對比線上電商和線下門店用戶構(gòu)成，他們更年輕，學(xué)歷更高，收入更豐厚，對頭部品牌關(guān)注度也更積極。年輕消費(fèi)群體求新愛變，講究“即買即用即得”，看重最新體驗(yàn)的時效性，樂于引領(lǐng)潮流科技消費(fèi)。這些特征決定了他們對新品更敏感，對配送效率更重視，消費(fèi)的能力和意愿也更強(qiáng)。

在前面提到的《白皮書》里可以看到，即時零售的用戶購機(jī)均價為4936元，高出非即時零售渠道購機(jī)均價將近400。其中34%購買6000元以上的高端機(jī)，一年換新率是8%，同樣是傳統(tǒng)渠道4%的兩倍。

值得注意的是，這批用戶的即時零售體驗(yàn)，基本是從外賣點(diǎn)餐開始，然后發(fā)展到日用百貨，最后到今天電子產(chǎn)品的即時零售。這個消費(fèi)遷徙軌跡，證明即時零售是從剛需場景向非剛需場景滲透，從應(yīng)急的低頻消費(fèi)領(lǐng)域邁向多元的高頻消費(fèi)領(lǐng)域。新機(jī)發(fā)售、大促購買、禮贈消費(fèi)成為高潛力消費(fèi)場景，而這些場景所依托的新品庫存、優(yōu)惠力度和配送速度恰恰是即時零售所擅長的。

除了消費(fèi)場景延伸，用戶在即時零售的消費(fèi)邊界也在不斷增長。深圳一位陳先生提到，最早外賣購買的電子產(chǎn)品，是旅游應(yīng)急的充電寶，之后是看重優(yōu)惠和專賣店直達(dá)買的iPhone14，到現(xiàn)在則是連空調(diào)都在外賣平臺上選購。

像陳先生這樣由應(yīng)急到嘗鮮，再由嘗鮮到日常生活的用戶不在少數(shù)，有理由相信，即時零售正跟七八年前的外賣點(diǎn)餐一樣，正在培養(yǎng)用戶新的消費(fèi)習(xí)慣。而習(xí)慣一旦養(yǎng)成，帶來的力量便無比巨大。

過去三年，即時零售中的消費(fèi)電子品市場從111億增長到399億，以年復(fù)合增長率68.5%來預(yù)計，2026年市場就能超過千億，達(dá)到1505億。同一年，整個即時零售市場規(guī)模也有望達(dá)到萬億。對于近在眼前的萬億級市場，即時零售自然也成為了消費(fèi)電子商家的兵家必爭之地。

3.多方品牌競逐即時零售

即時零售挖掘出了顯著的增量市場，同時我們也看到，用戶“外賣點(diǎn)手機(jī)”并非心血來潮的一時流行，而是體現(xiàn)未來消費(fèi)增長的確定性。這種確定性，正是目前不確定市場中最寶貴的元素之一。

因此，華為、蘋果、小米、vivo、OPPO等手機(jī)頭部企業(yè)，最近兩年都積極加大與美團(tuán)閃購、京東秒送、餓了么等即時零售平臺的合作力度，即時零售正漸漸成為各品牌新品首發(fā)的主力渠道。2023年9月，iPhone 15系列新品首次通過美團(tuán)閃購預(yù)售；2023年11月，vivo旗下iQOO 12系列新品通過美團(tuán)閃購首發(fā)；2024年1月，OPPO Find X7新機(jī)通過美團(tuán)閃購發(fā)售。

過去10年，中國外賣配送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國各地。不論是絕對數(shù)量還是覆蓋面積，即時配送平臺所能觸達(dá)的用戶規(guī)模，都是單獨(dú)品牌靠傳統(tǒng)手段難以企及的龐大。

渠道是商業(yè)界永恒的話題，但它的發(fā)展總是受制于成本與效率，這一點(diǎn)在三四線下沉市場尤為明顯。品牌方開專賣店，在經(jīng)營成本上有壓力，依賴電商物流，則時效性又難以兼顧。而即時零售則為品牌方起到了拓展市場、引流拉新、彌補(bǔ)短板的重要作用，再結(jié)合用戶外賣購物習(xí)慣不斷拓展，即時零售能夠支持各個品牌的生態(tài)建設(shè)，以及從數(shù)碼3C到大型家電的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。

隨著即時零售的發(fā)展，人、貨、場的關(guān)系正在進(jìn)一步重構(gòu)。年輕用戶差異化需求需要滿足，品牌商家呼喚著新興渠道的建立，即時零售平臺則積極進(jìn)取，希望能給上下游各個產(chǎn)業(yè)注入下一輪高增長動力。

新的零售時代已經(jīng)到來，對于品牌商合零售商，這是必須把握的商機(jī)，未來10年的銷售致勝關(guān)鍵或許就在這里。而對即時零售平臺，則是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，目前賽道中玩家數(shù)量不少，并且個個身經(jīng)百戰(zhàn)，從藍(lán)海到紅海不過一線之隔，想要在未來注定白熱化的競爭中存活下來，也只有全力以赴，努力創(chuàng)新。