12000篇抖音今日頭條黑稿門，幕后推手是誰(shuí)？通信
只是，幾篇并未引發(fā)什么功效的黑稿，讓酷暑之下的警察叔叔大汗淋漓，真是添堵！
在新時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上干著舊時(shí)代以訛傳訛的勾當(dāng)，顯然不是媒體發(fā)展的必然途徑。打壓對(duì)手不會(huì)讓自己看起來(lái)更高大，殺敵一千自損五百的道理從古至今屢屢被見(jiàn)證，因此，在黑的路上，根本沒(méi)有贏家！
有黑公關(guān)被抓？案件是這樣的！
今天，今日頭條在官方微信上發(fā)表聲明，針對(duì)此前以微信公眾號(hào)平臺(tái)為主要發(fā)布渠道，出現(xiàn)的超過(guò)12000篇對(duì)抖音、今日頭條進(jìn)行造謠、辱罵的自媒體文章，已經(jīng)追蹤調(diào)查了部分發(fā)布渠道，發(fā)現(xiàn)了幕后操控的相關(guān)公司及具體執(zhí)行人，并已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
而同樣遭遇黑公關(guān)的騰訊也發(fā)布公告稱：騰訊已就近期掌握的一些線索向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案，并將配合公安機(jī)關(guān)依法打擊。
中午時(shí)分，騰訊官微再發(fā)聲，多名黑公關(guān)已被警方刑拘，奉勸其他人盡快投案自首。
不得不說(shuō)，人民警察神速?。?/p>
而騰訊和頭條分別向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，始于6月20日馬化騰遭遇黑公關(guān)事件。上周三晚，馬化騰在其朋友圈中發(fā)文稱：若不是這個(gè)紕漏，很多人沒(méi)有意識(shí)到黑公關(guān)是多么猖獗。近兩個(gè)月突然爆發(fā)，本想一貫佛系忍忍就算了，但是時(shí)候挖根源了。并在文字下面配了黑稿截圖。
在此之前，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在微博上發(fā)文稱：“奉勸某些同行，做黑稿麻煩敬業(yè)點(diǎn)，起碼記得發(fā)布前將括號(hào)里的話刪掉，要不然太不專業(yè)了，年終獎(jiǎng)要扣發(fā)了吧，盡給公司添亂。順便再說(shuō)一句，連帶共青團(tuán)也要一起黑，膽夠肥！猜猜這又是誰(shuí)干的?！?/p>
6月21日，面對(duì)騰訊的黑公關(guān)說(shuō)法，字節(jié)跳動(dòng)公關(guān)楊繼斌在朋友圈喊話張軍，稱自己瓜田李下，總要自辯幾句。但發(fā)的朋友圈內(nèi)容無(wú)觸及法律、道德之處卻只能自己可見(jiàn)。評(píng)價(jià)騰訊“一邊說(shuō)遭遇黑公關(guān)，進(jìn)行暗示，后面又有跟帖直指頭條，一邊捂著我們的嘴不讓我們自辯?！?/p>
同時(shí)表示微信聯(lián)系張軍，希望給個(gè)說(shuō)法，但一直未有回復(fù)。并在最后聲稱“騰訊一直自詡佛系公關(guān)，但我覺(jué)得，佛系公關(guān)，不應(yīng)該產(chǎn)生如來(lái)佛祖一手遮天的幻覺(jué)。”并表態(tài)：“支持Pony，黑公關(guān)是行業(yè)毒瘤，尤其是這種蠢到家的不合邏輯的黑公關(guān)?！?nbsp;
騰訊和頭條作為中國(guó)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司，在硝煙彌漫的公關(guān)戰(zhàn)里面對(duì)肆意猖獗、明目張膽的黑稿，一邊大喊冤枉、一邊極力辯白，而黑公關(guān)究竟是否存在？恐怕真相只有幕后操縱者知道了。
自媒體溫床上滋生出的黑公關(guān)
公關(guān)：協(xié)助企業(yè)進(jìn)行正面宣傳，擴(kuò)大知名度，正確處理危機(jī)的一個(gè)職業(yè)。而黑公關(guān)的出現(xiàn)，正如一位行業(yè)人士表示：“這世界本來(lái)沒(méi)有黑公關(guān)，企業(yè)們黑路走的多了，自然也就有了黑公關(guān)?！?/p>
百度對(duì)黑公關(guān)做出的定義是這樣的：“黑公關(guān)”實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)公司的一種，這種公司，本著“拿人錢財(cái)替人消災(zāi)”的理念，在網(wǎng)站和當(dāng)事企業(yè)、個(gè)人之間充當(dāng)著“掮客”角色。而隱藏在其后的，則是一條由推手、槍手、水軍組成的龐大的邪惡鏈條。
黑公關(guān)，最簡(jiǎn)單的一種表現(xiàn)形式就是網(wǎng)絡(luò)水軍，通過(guò)機(jī)器僵尸集中大量的短評(píng)，因?yàn)楹苋菀妆蛔R(shí)破，后改用人工形式進(jìn)行發(fā)表言論，在圈養(yǎng)的水軍群里下發(fā)任務(wù)，水軍領(lǐng)取任務(wù)、評(píng)論、結(jié)款，跟某些電商找水軍刷量一樣的道理，成為一條產(chǎn)業(yè)鏈。
相比機(jī)械的網(wǎng)絡(luò)水軍，黑公關(guān)更高級(jí)的套路是通過(guò)大v來(lái)左右輿論，比如論壇版主、KOL、知乎大神、公眾大號(hào)、第三方機(jī)構(gòu)、以及正經(jīng)媒體等等各種具有公信力的介質(zhì)都是黑公關(guān)的有力武器，黑公關(guān)通常會(huì)抓住對(duì)方的言辭漏洞，進(jìn)行集中負(fù)面報(bào)道、炮轟、潑臟水、惡意詆毀，讓對(duì)方處于風(fēng)口浪尖。
至于黑稿，私營(yíng)公關(guān)公司創(chuàng)始人吳女士向記者透露，其實(shí)常在河邊站哪有不濕鞋，但作為行業(yè)里的從業(yè)者，吳女士承認(rèn)部分“黑稿”來(lái)自個(gè)別自媒體的“自發(fā)行為”。
“有的自媒體因?yàn)樯嫖C(jī)，不得已想通過(guò)站隊(duì)的姿態(tài)去尋求企業(yè)公關(guān)的注意，實(shí)現(xiàn)獲得廣告投放的目的。但這樣的概率很小，且風(fēng)險(xiǎn)巨大。一旦企業(yè)不投放，還被列入競(jìng)品公關(guān)黑名單，實(shí)在得不償失?！?/strong>
筆者所在的媒體，曾經(jīng)也遇到過(guò)這樣的情況。6月，某公司明確提出要相關(guān)記者寫一篇看上去客觀的黑稿中傷其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并聲稱手中已掌握大量的資料，只要稍微改動(dòng)一下發(fā)到本媒體網(wǎng)站上即可獲得豐厚稿費(fèi)。
負(fù)責(zé)人本著客觀公正的態(tài)度，并沒(méi)有接受此家公司所謂的商務(wù)合作。但是，如果這種情況發(fā)生在一家個(gè)人自媒體，面對(duì)可觀的稿費(fèi)報(bào)酬，加上不用承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，鮮有人不動(dòng)心。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大佬們一言不合就開(kāi)撕，黑公關(guān)之風(fēng)大行其道。
去年阿里在雙11前受到大量黑稿的攻擊，引起和京東的互相罵戰(zhàn)；周鴻?t的360水滴直播被一名92年的女生大批特批，雖然事后證明水滴直播沒(méi)問(wèn)題，但在輿論的壓力下，仍然關(guān)閉了水滴直播。
前段時(shí)間抖音在受到用戶追捧之后，微信上卻出現(xiàn)大量《抖音，請(qǐng)放過(guò)孩子》的稿件，對(duì)抖音的聲譽(yù)造成極大傷害。
正如騰訊公告所說(shuō)，黑公關(guān)讓不少公司深受其害。有人說(shuō)，黑公關(guān)現(xiàn)已成為介于甲方、乙方和媒體之間的一塊灰色地帶。
當(dāng)下的媒體傳播渠道愈來(lái)愈多，這些渠道自然成為公關(guān)傳播的陣地，從起初的雇水軍到之后更高級(jí)的用“事實(shí)”揭發(fā)負(fù)面，發(fā)“黑稿”在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下儼然成了一件信手拈來(lái)的事。
看上去很美的互聯(lián)網(wǎng)，也是黑公關(guān)大肆生長(zhǎng)的肥沃土壤。
公安機(jī)關(guān)此次對(duì)黑公關(guān)的打擊，可能暫時(shí)遏制住這股歪風(fēng)邪氣。但現(xiàn)階段看來(lái)，黑公關(guān)是某些企業(yè)的需求所在，只有從根源上斬?cái)噙@種需求，才能改變現(xiàn)狀。這就要求各大企業(yè)能夠運(yùn)用合理合法的手段競(jìng)爭(zhēng)，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸到陽(yáng)光下，讓公關(guān)回到它本來(lái)應(yīng)該發(fā)揮的作用上。這段路道阻且長(zhǎng)。
除了黑稿，公關(guān)未來(lái)的路在哪里？
6月20日晚，最新的微信6.7.0版（iOS版本）之中，微信訂閱號(hào)的展示形式出現(xiàn)了重大的變化――在以往，點(diǎn)開(kāi)訂閱號(hào)的選項(xiàng)后，每一篇文章都被收在所屬公眾號(hào)的頁(yè)面之內(nèi)，用戶需要通過(guò)層層點(diǎn)擊才會(huì)進(jìn)入自己想要收看到的文章。
現(xiàn)在，步驟被極端簡(jiǎn)化。更新后的訂閱號(hào)頁(yè)面，每篇文章以一種類似“信息流”的形式，按照時(shí)間先后的順序呈現(xiàn)。用戶只需要一次點(diǎn)擊，就可以進(jìn)入自己想看的文章頁(yè)面。
微信的此次重大改革讓公眾號(hào)自媒體重新洗牌，在頻繁更新的信息流當(dāng)中勢(shì)必對(duì)公關(guān)所專注的自媒體行業(yè)有所震動(dòng)，這對(duì)現(xiàn)階段問(wèn)題百出的公關(guān)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)未必是一件壞事，清洗將倒逼公關(guān)尋求更多元的公關(guān)模式。
公關(guān)的本質(zhì)是傳播，現(xiàn)階段全民熱拍的短視頻已經(jīng)赫然列于公關(guān)采購(gòu)的前排名單，一位私營(yíng)公關(guān)公司管理者吳女士向記者透露，她承接的案例中，某視頻紅人的采購(gòu)預(yù)算高達(dá)到30萬(wàn)人民幣，但即使這樣客戶也愿意一擲千金買單，因?yàn)槎桃曨l能快速達(dá)到品牌傳播的目標(biāo)。
而前段時(shí)間電影《前任3》通過(guò)短視頻宣傳廣泛傳播的成功案例，也為行業(yè)津津樂(lè)道。4A公司還試圖通過(guò)人工智能技術(shù)，對(duì)公關(guān)行業(yè)進(jìn)行顛覆和創(chuàng)新，例如通過(guò)AI技術(shù)幫客戶檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別內(nèi)容等，大大降低錯(cuò)誤率、提高效能。
吳女士還向記者強(qiáng)調(diào)，為品牌提供“組合拳”這樣的打包產(chǎn)品，也是行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，某線上知名咖啡品牌除了常規(guī)的傳統(tǒng)媒體、線下分眾傳媒、公號(hào)這些渠道，同時(shí)加強(qiáng)了微博大V的個(gè)人影響力，還有知乎圈層的推廣?！?/p>
比如提出關(guān)于咖啡生活方式的系列問(wèn)題，邀請(qǐng)知乎大號(hào)和咖啡行業(yè)的專家進(jìn)行回答，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者的圍觀和興趣，復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)效果比傳統(tǒng)的發(fā)布渠道更好。”
由此可見(jiàn)，一切不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段最終都將被時(shí)間淘汰，而黑公關(guān)這樣的發(fā)展過(guò)程也是新陳代謝必然的規(guī)律，來(lái)勢(shì)洶洶，去也匆匆。真正能讓企業(yè)得以推廣的，還是具有創(chuàng)新意識(shí)的公關(guān)模式。只是，幾篇并未引發(fā)什么功效的黑稿，讓酷暑之下的警察叔叔大汗淋漓，真是添堵！
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